Die ist unfair, weil Du ohnehin weißt, welche Antwort mehr hilft. Jede praktische Antwort hilft mehr als „Nutze die Suchfunktion“. Und natürlich wird so eine Antwort immer als unfreundlich empfunden.
Und natürlich sind Antworten, die sofort zu einer Lösung führen immer beliebter, je weniger Ahnung die Fragesteller haben, desto höher die Beliebtheit solcher Antworten.
Aber ich sehe - und das hab ich schon oft betont - keinen Sinn darin, Leuten einfach eine Antwort zu geben, wenn offensichtlich ist, dass sie das zwar im ersten Moment glücklich macht, aber man genau weiß, dass sie über etliche andere Probleme stoßen oder die selbe Frage gar in Kürze wieder stellen, weil sie es eh nur anwenden und nicht verstehen.
So würde ich antworten, wenn ich an einer Hotline säße, wo ich für jede Frage bezahlt werden würde. Da hätte ich kein Interesse daran, Wissen zu vermitteln.
Ich sehe meine Antworten als weiterführende Infos, die einigen Leuten schon super weitergeholfen haben, vielen Leuten zumindest so weit in Erinnerung bleibt, bis sie es vielleicht nötiger brauchen.
So gesehen ergänzen wir uns doch alle prächtig. Du machst die praxisbezogenen Antworten und ich vermittle die Theorie - so erhält jeder Fragesteller ein Optimum an Antworten. Jetzt wird er Deine Antwort anwenden können und ein sofortiges Glücksgefühl erleben. Später erinnert er sich vielleicht an meine Antwort und weiß wenigstens, wonach er suchen soll, und erlebt dann auch wieder Glücksmomente, wenn er die Fragen in der Zukunft plötzlich auch selber lösen kann.
Deswegen zum Abschluss, auch wenn es so klingt, ich bin nicht sauer. Ich sehe, dass wir uns prächtig ergänzen.
Mein Erfolg gibt mir recht, ich hab von vielen eine positive Rückmeldung bekommen, denen ich vermitteln konnte, was ich wollte. Da stören mich persönlich die Antworten wie „Das hilft mir jetzt aber gar nicht weiter“ eigentlich wenig. So gesehen ist die Frage von Dir auch nicht unfair gewesen
Also allseits ein schönes Wochenende mit viel wenig Schnee (Zutreffendes bitte ankreuzen).
Gruß,
-Efchen